Kolegyňa sa snažila presunúť svoje výkazy na mňa. Jej žiadosť som preposlala vedúcemu: Pomôžte Zuzane, nezvláda to.
Zuzana prišla do nášho oddelenia pred rokom a pol. Príjemná, upravená žena, dôsledná pracovníčka, mama dvoch detí. Na začiatku jej prosby pôsobili úplne nevinne: Och, zdržujem sa u lekára, zodvihni prosím môj hovor, alebo Musím skôr vyzdvihnúť dieťa zo škôlky, pomôž mi nahrať výkaz do systému, je to len pár klikov. V kolektíve sme boli zvyknutí navzájom si pomáhať a brala som ako správne kolegyne podržať.
Lenže je tenká hranica medzi kolegiálnou pomocou a systematickým prenášaním práce na iných. Po pár mesiacoch som začala vnímať, že tie dva kliky sa postupne menia na celé úseky úloh. Zuzana mi písala správy v päť hodín s poznámkou: Veď si tu do šestnástich, a ja mám doma chorého najmladšieho. Psychologicky je to klasická manipulácia: manipulátor využíva pocit viny a spoločenské normy. U nás je rola matky takmer nedotknuteľná a na tom chvíľu stavala, až kým som nepocítila, že som úplne vyčerpaná.
Zuzana si okolo seba budovala obraz večne uponáhľanej, statočnej ženy, ktorá bojuje naraz s domácnosťou aj prácou. Realita však bola taká: plat máme rovnaký, jediné, čo sa líšilo, bol čas moje večery patrili mne, zatiaľ čo niektoré jej povinnosti ležali na mojom stole. Keď som prvýkrát jemne odmietla, s odôvodnením, že mám toho veľa, stretla som sa s pasívnou agresiou: Ty nemáš deti, nevieš, aké to je, keď ťa celý deň trhajú. Typická pasca: manipulátor ti berie právo byť unavená, tvrdí, že tvoje dôvody sú menej dôležité.
Vrchol prišiel na konci kvartálu. Potrebovali sme odovzdať súhrnné tabuľky predaja precízna práca, vyžadujúca plnú koncentráciu. O 16:45 mi pristál mail od Zuzany so surovými dátami a odkazom: Presunuli nám besiedku v škôlke, musím letieť. Dokonči to, prosím, veď si v tom majster, tebe to zaberie 15 minút, a ja nemám kam dať dieťa. Zajtra sa ti odvďačím. Vtedy mi došlo, že ak ustúpim, prídem o svoj voľný čas pokojne na mesiace dopredu. Priamy odmietnutie by znamenalo kruh urážok a sťažností, takže som musela ísť na to inak presunút záležitosť do pracovnej roviny.
Nenapísala som jej nahnevaný mail. Namiesto toho som mail Zuzany preposlala vedúcemu oddelenia, pánovi Petrovi Novákovi, s textom bez akéhokoľvek hnevu: Dobrý deň, preposielam Vám správu od Zuzany. Kvôli rodinným záležitostiam necháva svoje pracovné úlohy na kolegoch a nezvláda pracovnú záťaž vo zverenom čase. Prosím, pomôžte Zuzane: možno by bolo dobré preradiť časť povinností, alebo ju dočasne zamestnať na polovičný pracovný úväzok, aby sa mohla venovať rodine a nezahlcovala oddelenie výkazmi. Dnes som plne vyťažená vlastnou prácou, nemôžem prevziať jej úlohu bez prepadu kvality.
Stlačiť Odoslať bolo strašidelné. V hlave mi bežali myšlienky: Je to žalovanie, Zuzana ma bude nenávidieť. Ale robiť za niekoho som už odmietala.
Reakcia prišla okamžite. Peter Novák nevedel, že časť práce Zuzany robím ja, pre neho bolo všetko hladké. Na ďalšie ráno si Zuzanu pozval do kancelárie. Neviem, čo presne sa rozprávali, ale vyšla odtiaľ celá červená a tichá. Odvtedy už nikdy nežiadala o zaskočenie alebo dokončenie mojich úloh.
Mnohí povedia: Buď dobrou, veď deti sú posvätné. Ale dobrota na úkor druhých už je zneužívanie. Skutočne zaťažený človek sa obráti na vedenie a dohodne sa na home office, flexibilnom čase alebo dovolenke, nepreťažuje potajomky kolegov.
Nešlo mi o pomstu, len som si určila hranice. V biznise platí jednoduché pravidlo: ak ticho prijímaš cudziu prácu, znamená to, že ti to vyhovuje. Zuzanin prúd žiadostí sa vyčerpal. Dnes máme formálne a slušné vzťahy, oddelenie funguje normálne. Ukázalo sa, že Zuzana vie úlohy zvládnuť sama, ak sa nesnaží prenášať svoje zodpovednosti na ostatných.
